Solicitação de devolução de desconto indevido após portabilidade de empréstimo e falha no atendimento ao cliente.
Não respondida
Fortaleza - CE
25/08/2026 às 13:25
ID: 257338847
Fiz uma portabilidade do empréstimo clt do banco mercantil para o banco Parati. O banco Parati quitou a dívida, mas mesmo assim, foi feito o desconto da parcela, constatado no holerite.
Quero que esse desconto indevido seja devolvido. Tentei contato nos canais oficiais, por telefone, mas não resolvem.
O sac não me informa nenhum número de protocolo,apenas me informa que o canal para resolver esse tipo de situação é pelo WhatsApp, clicar até chegar ao atendimento humano, mas ao tentar esse canal, ninguém responde e além disso
Quero solução de imediato.