Taxa de serviço

Olá, Antonio! Espero que esteja bem.

Identificamos que o seu questionamento se refere a contratação do Pacote de Serviços contratado na data 14/03/******* via Plataforma (agência) e a contratação do produto foi formalizada via Termo de Autorização, assinando o dossiê de abertura da conta onde constavam todos os produtos e serviços contratados e suas características, momento em que houve a confirmação de suas escolhas.
No intuito de mantermos o bom relacionamento e a cordialidade, realizamos uma análise, procedemos com o cancelamento e estorno do valor.
Esclarecemos que agora, você faz parte do pacote de serviços essenciais da conta corrente, que é gratuito, ficando passível a cobrança de serviços que ultrapassem o pacote essencial.
Você poderá verificar informações por meio do site https://*******


Ah, não esqueça de avaliar o meu atendimento no Reclame Aqui . A sua avaliação é muito importante para melhorar os serviços do Mercantil, um banco que está sempre em busca de garantir a sua melhor experiência. Vou te ensinar como avaliar:

Faça seu login no Reclame Aqui > No menu superior direito, clique em Minha conta > depois Minhas reclamações > Clique no botão verde Responder/Avaliar>> responda se o seu problema foi resolvido ou não.



Se precisar de ajuda, conte com a gente!


Central de Atendimento (SAC) – WhatsApp ou ligações: ******* 70 70 *******
Chat: https://*******
Aplicativo Mercantil: https://*******
Deficiente auditivo ou de fala: https://*******
Ouvidoria:  ******* ******* *******
Clientes no exterior: https://*******

Agradecemos pela atenção

Quando fui pra receber o benefício , a atendente me informou , que não teria cobrança de tarifa, aí no outro dia me descontou ******* reais!