Telefones não funcionam
Resolvido
Divinópolis - MG
16/01/2025 às 09:17
ID: 207386117
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo falar em nenhum telefone com o Mercantil. ************** e ******* ******* ******* não funcionam.
A cidade onde moro não tem agência física do banco, e preciso resolver as coisas por telefone, mas não consigo.
Um absurdo!
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Resposta da empresa
20/01/2025 às 08:41
Ei, Jacyara!
Agradecemos por entrar em contato e nos permitir esclarecer sobre o cenário relatado.
Em relação ao número do Mercantil, ele mudou, agora atendemos pelo número ******* ******* 1.
Fique a vontade em nos contatar quando quiser e precisar.
Ademais, estamos à disposição.
Central de Atendimento (SAC) – WhatsApp ou ligações: *******
Chat: https://*******
Aplicativo Mercantil: https://*******
Deficiente auditivo ou de fala: https://*******
Ouvidoria: ******* ******* *******
Clientes no exterior: https://*******
Abraços,
Banco Mercantil
Consideração final do consumidor
24/01/2025 às 10:41
Excelente atendimento da colaboradora Izabelle. Muito prestativa a atenciosa.
Resolveu rapidamente meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10