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Question

Fiz o empréstimo clt com o banco no aplicativo clt já consta como empréstimo ativo com as parcelas pra descontar e os meses liguei la pra saber o por que não depositaram o dinheiro disse que tá em análise más como tá em análise se na carteira de trabalho consta como empréstimo ativo sendo que nem recebi o dinheiro? Se não depositarem dinheiro quero realizar o cancelamento vou entrar com uma ação judicial contra o banco.

Accepted Answer

Olá, Moises!

O Crédito Consignado Privado, também conhecido como Crédito do Trabalhador, é uma modalidade de empréstimo regulamentada pelo Governo Federal, destinada a trabalhadores CLT. Esse crédito permite o desconto das parcelas diretamente na folha de pagamento, desde que haja margem consignável disponível no sistema da CTPS Digital.

Para obter esse tipo de crédito, é necessário atender os critérios necessários estabelecidos internamente por cada Instituição Financeira para prosseguir com a contratação da operação. No seu caso, identificamos que sua solicitação não foi aprovada e, por isso, foi cancelada internamente. Como parte desse processo, realizamos a desaverbação do contrato no Mercantil.

Sabemos que essa situação pode gerar dúvidas e queremos te tranquilizar. Mesmo após o cancelamento, a CTPS Digital pode levar alguns dias para atualizar as informações, pois essa plataforma é gerida por um órgão terceiro. Portanto, não há nenhuma ação pendente do Mercantil.

Sugerimos que acompanhe a liberação da sua margem diretamente no aplicativo da CTPS Digital. Caso precise de mais informações, nossa equipe está à disposição pelos canais abaixo:

📞 WhatsApp ou ligações: ******* 70 70 *******
💬 Chat: https://*******
📱 Aplicativo: https://*******

Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição para te ajudar!

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Mercantil"

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