Tranferencia e pix

Olá, João!
Em tentativas de contato anteriores, nossas chamadas foram rejeitadas.
Agradeço por relatar a situação. Verificamos que houve uma indisponibilidade sistêmica momentânea, que realmente dificultou a realização de transferências via PIX para alguns usuários. Essa instabilidade foi pontual e já está totalmente normalizada.

Após a correção, confirmamos que não há qualquer impedimento para o uso do PIX na sua conta. Inclusive, conforme demonstrado no extrato disponível em nosso sistema, você já voltou a realizar suas transações normalmente.

Lamentamos qualquer inconveniente causado e reforçamos nosso compromisso em manter a estabilidade dos serviços oferecidos. Caso o problema volte a ocorrer ou você precise de qualquer orientação adicional, permaneço à disposição para te ajudar.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento do Banco Mercantil