PicPay não deu baixa em pagamento e me cobra indevidamente

Ei, Gabriela. Boa tarde!

Sou Eli do Banco Original e estou acompanhando sua solicitação por aqui.

Entendo a preocupação causada por essa situação. Verifiquei as informações que você compartilhou e seu caso já está em análise para validação do pagamento e atualização do contrato de renegociação.

Os pagamentos podem levar um prazo para compensação e atualização sistêmica, principalmente quando realizados após o vencimento. Se estiver tudo certo com esse recebimento e a confirmação for concluída, o contrato será atualizado conforme o pagamento identificado.

Vamos seguir o acompanhamento e te comunicando através do canal aberto em seu e-mail de cadastro, para que todas as orientações e atualizações sejam passadas diretamente por lá com segurança.

Peço que acompanhe em seu e-mail gabi**************, pois as próximas informações serão encaminhadas por esse canal.

Agradecemos pelo seu contato e pela confiança em nosso trabalho.

Atenciosamente,

Eli L. | Reclame Aqui | Banco Original