O que aconteceu
Eu possuía uma conta no Banco Original. Em 2023, minha conta passou a ser do Pic Pay. Preciso ter acesso ao extrato e comprovantes de transferência de abril de 2022. Ao tentar contato com o Pic Pay, o sistema de atendimento pede para eu acessar o site e ir em Extrato Original, mas ao clicar neste link, sou direcionada a um site de renegociação de dívidas com o Banco Original e não ao extrato da época do banco. Preciso que a instituição disponibilize as informações da minha conta neste período de abril de 2022.