O que aconteceu
A 5 anos fiz o cartão de crédito pan (Dafiti) veio o limite 100 para uns 150 para outros 50 para outros desde então venho tentando contato com. Central o que informaram que a partir de 3 faturas pagas o limite aumentava estou com o cartão agora PAN ( pq descontínuo o contrato com a Dafiti) e até hj não ouve aumento de limite.
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4Interações da reclamação
Banco PAN respondeu
10/09/2025 às 09:59
Olá, Graziela, espero que esteja bem!
Sabemos o quanto o limite de crédito é importante para o seu dia a dia, e por isso, queremos explicar com total transparência como funciona esse processo.
As análises de crédito são realizadas de forma automática, com base em critérios técnicos que consideram:
Seu histórico financeiro;
Relacionamento com o Banco PAN;
Comprometimento de renda;
Consumo em outras instituições financeiras.
Essa prática visa garantir uma concessão de crédito responsável, conforme estabelece a Lei nº 14.*******/*******, que trata da prevenção ao superendividamento e incentiva o uso consciente do crédito.
Além disso, conforme previsto contratualmente, o limite de crédito informado na fatura pode ser ajustado — para mais ou para menos — de acordo com a política de risco de crédito do emissor. Em caso de redução, ela ocorre quando há deterioração do perfil de risco, sendo o cliente comunicado até o momento da alteração, conforme determina a regulamentação vigente.
📌 Importante:
A revisão de limite é feita periodicamente, então recomendamos que acompanhe sua fatura e o aplicativo PAN para ficar por dentro de qualquer atualização.
Caso tenha dúvidas ou deseje conversar mais sobre o assunto, estamos à disposição por nossos canais oficiais:
🔗 Fale com o PAN - https://*******
Atenciosamente,
Beatriz Cavalcante
Equipe de Atendimento Digital – Reclame Aqui
Banco PAN