Não resolvido

Maquininha banco pan

Banco PAN

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Há alguns meses, recebi um e-mail com oferta da maquininha do pan, com a proposta de dobro de limite no cartão de crédito e fiz a compra da mesma. Já no primeiro contato depois de adquirir a máquina fui informado q a promoção só era valida para vendas acima de ******* reais,o q não fora informado anteriormente. Ocorre q ao fazer uma venda, percebi q as taxas são abusivas, mas ainda assim fiz a venda na mesma na esperança de q o limite do meu cartão fosse dobrar. No segundo contato, dias após a venda, informaram q poderia levar até 30 dias para a habilitação do limite, mas q eu estava apto já q a totalizava no período da promoção, vendas acima do valor estipulado. Já se passaram mais de 30 dias a até agora nada do limite cartão dobrar. Gostaria de um posicionamento do banco a respeito já q essas informações não estão claras, e a cada vez q ligo lá, me e dada uma info diferente e o limite , nada de aumentar.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Banco PAN respondeu

    21/07/2021 às 18:16

    Olá, Alexandre! Tudo bem?

    Te encaminhei uma mensagem privada com maiores detalhes da sua solicitação. Você pode dar uma olhadinha?

    Abraços!!?

    Equipe Banco Pan

  2. Consumidor respondeu

    21/07/2021 às 20:25

    Eles alegam não ter alçada pra responder a questão e mandam entrar em contato com o telefone q já liguei e obviamente tbm não tem.
  3. Banco PAN respondeu

    22/07/2021 às 12:02

    Olá, Alexandre! Tudo bem?

    Te encaminhei uma mensagem privada com maiores detalhes da sua solicitação. Você pode dar uma olhadinha?

    Abraços!!?

    Equipe Banco Pan

  4. Consumidor respondeu

    01/08/2021 às 19:24

    Até hj ninguém fez contato e nada do aumento de limite. Me sinto completamente enganado pela empresa q propaga uma coisa e não faz .
  5. Banco PAN respondeu

    02/08/2021 às 12:26

    Olá, Alexandre! Tudo bem?

    Te encaminhei uma mensagem privada com maiores detalhes da sua solicitação. Você pode dar uma olhadinha?

    Abraços!!?

    Equipe Banco Pan

  6. Consumidor respondeu

    04/08/2021 às 12:45

    Continuo aguardando o contato para a solução do problema. Até agora, nada
  7. Banco PAN respondeu

    04/08/2021 às 13:11

    Olá, Alexandre! Tudo bem?

    Te encaminhei uma mensagem privada com maiores detalhes da sua solicitação. Você pode dar uma olhadinha?

    Abraços!!?

    Equipe Banco Pan

  8. Consumidor respondeu

    16/08/2021 às 13:14

    Ainda aguardo o CTT de retorno. Houve um aumento de limite porém não sei se foi por conta da promo da máquina ou do pagamento das faturas dos meses de junho e julho como anunciado pelo outro email recebido
  9. Banco PAN respondeu

    16/08/2021 às 13:21

    Olá, Alexandre! Tudo bem?

    Te encaminhei uma mensagem privada com maiores detalhes da sua solicitação. Você pode dar uma olhadinha?

    Abraços!!?

    Equipe Banco Pan

  10. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Péssimo, tive q eu buscar um retorno do banco. Pra piorar, deram um aumento infimo de limite alegarando q juntaram as questões e deram como encerrada.