O que aconteceu
Toda vez que acesso o aplicativo, tenho dificuldades para conseguir gerar o boleto. Faço todo o procedimento, o sistema informa o valor atualizado com os juros referentes ao atraso e, mesmo quando realizo o pagamento após a data de vencimento, sempre pago os juros devidamente.
Porém, estou encontrando muita dificuldade para efetuar o pagamento. Pelo aplicativo, aparece constantemente a mensagem de erro Tente novamente mais tarde e não consigo gerar o boleto. Pelo WhatsApp também não consigo atendimento e, por telefone, não estou conseguindo resolver a situação devido a instabilidade no sistema.
Quero deixar claro que tenho interesse em pagar e regularizar o pagamento, como sempre faço,posso até pagar após o vencimento,mas sempre pago os juros como tem que ser,mas por falhas no aplicativo e assistência no whatsapp não consigo.
Em anexo, encaminho o print da mensagem de erro que aparece no aplicativo. Peço, por gentileza, que me disponibilizem uma forma de pagamento para que eu consiga quitar a parcela, pois não quero que essa situação gere novos encargos ou qualquer outro problema por uma dificuldade que não depende de mim.