Respondida

Não consigo resolver o agravamento do meu veículo e ninguém resolve

Banco PAN

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Para resolver o agravame do veículo nunca conseguem enviar o link para efetuar o restante do serviço. Desde dia 22/09 tentando resolver e eles não conseguem fazer nada. E nunca tem setor responsável para solucionar problemas

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Banco PAN respondeu

    07/10/2026 às 16:56

    Olá, Virginia

    Espero que esteja bem.

    Acolhemos o seu relato, contudo, ao analisar os dados pessoais de sua solicitação, constatei que a manifestação foi aberta com a finalidade de solucionar uma questão de uma terceira pessoa, com isso, lamento lhe informar, mas, não será possível prosseguir com a devolutiva, de acordo com o que prevê, as normas e políticas de segurança previstas na LEI COMPLEMENTAR Nº 105/2001, que dispõe sobre o sigilo das operações de instituições financeiras e dá outras providências, veja: “As instituições bancárias detêm o dever de assegurar o sigilo dos dados pessoais de seus clientes”.

    Deste modo, para que possamos averiguar o caso relatado, será necessário que uma nova solicitação seja realizada na plataforma do Reclame Aqui, em nome do titular da conta ou cartão.

    Caso tenha alguma dúvida, você ainda pode nos acionar por um de nossos canais de atendimento: https://www.bancopan.com.br/atendimento/fale-com-o-pan/

    Atenciosamente, Amanda

    Equipe de Atendimento Digital Reclame Aqui – Banco PAN