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Itapevi - SP

05/07/2026 às 15:07

ID: 253134435

Venho através desse canal,expor a situação que estou passando com o Banco RCI,fiz um financiamento de um veículo atravéz do Banco RCI,a parcela do veículo estava com 4 dias de atraso entrei no portal do cliente para solicitar a emissão do boleto,sem sucesso ,entrei em contato com o canal de atendimento,SAC do Banco RCI por várias vezes,estou colecionando alguns protocolos de atendimento,alguns protocolos enviados para o meu emai, porém a parcela que fiz a solicitação nunca chega no email,sendo que a central de atendimento durante o atendimento por telefone, falou que em 15 minutos chegaria no email cadastrado,parcela essa que não chegou fazem três dias que liguei algumas vezes,tentei adquirir a parcela pelo portal do cliente sem sucesso,situação que a central de atendimento,SAC do Banco RCI,não consegue resolver,sendo que enviar propagandas desnecessárias, inúmeros números de protocolos de atendimento, conseguem.enviar,mas a parcela do financiamento não conseguem emitir,parcela essa que quando fiz a solicitação,havia 4 dias de atraso,nem a central de atendimento do cliente,SAC sabe o que está acontecendo, não conseguem resolver a situação,enquanto isso os juros estão subindo,saliento que pediram 7 dias corridos para tentarem ver o que aconteceu! Só não consegui pagar a parcela do meu veículo por que o banco não emite o boleto, procurei o judicial para dar um suporte para essa situação! É o cúmulo do absurdo ter que procurar um advogado para conseguir pagar a parcela de um veículo com 4 dias de atraso.