Demora no recebimento de informe de rendimentos após solicitação para declaração do IRPF
Respondida
Parnamirim - RN
25/05/2026 às 10:00
ID: 249575525
Tinha uma conta com o Banco RCI, a qual foi encerrada em dezembro de 2025, no dia 19/05/26 entrei em contato com a Central de Atendimento da Mobilize Financial Services, solicitando o meu informe de rendimentos para fins de declaração do IRPF/26 e até hoje 25/05/26 não recebi nada.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 16:25
Boa tarde Cristiane.
Me chamo Elizabete e sou responsável por acompanhar responder a sua manifestação.
Em atenção à sua manifestação enviamos em resposta privada o anexo com o seu informe de rendimentos .
Ficaremos gratos se puder nos confirmar o recebimento do documento , para que possamos concluir seu atendimento da melhor forma.
Pedimos desculpas pelo transtorno e permaneço à disposição através deste canal.
Atenciosamente
Elizabete AmaraL
Customer Experience Analyst –
Mobilize Financial Services (Banco Renault)
BANCO RCI BRASIL SA
Central de Atendimento:
4004 9898 (Capitais e regiões Metropolitanas)
Para demais localidades- 0800 722 9898
SAC - 0800 722 76 58