Dificuldade em obter segunda via de boleto para pagamento e impossibilidade de negociação
Respondida
Fortaleza - CE
02/06/2026 às 11:41
ID: 250331795
Não consigo tirar segunda via de boleto pra pagamento,com isso acabei atrasando os pagamentos e o escritório que eles colocaram pra cobrar tbm não mandam o boleto e nem falam quanto tenho que pagar e tô vendo a hora o carro ser recolhido! Quero negociar e não consigo!
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:43
Boa tarde Efren.
Iniciamos a análise com base nos dados cadastrados nesse canal, porém verificamos que, para o CPF com final XXX.XXX.X*****, não identificamos contrato de financiamento vinculado a esta Instituição Financeira.
No momento, ficamos impossibilitados de dar continuidade ao atendimento, pois os dados discutidos aqui são de natureza privada. Em respeito ao sigilo bancário e às diretrizes da Lei Complementar 105/2001 e da LGPD, as informações só podem ser compartilhadas diretamente com o titular ou com terceiros que apresentem procuração pública válida.
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Estamos à disposição para apoiar assim que o contato for realizado pelo titular.
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SAC - 0800 722 76 58
Atenciosamente
Elizabete Amaral
Customer Experience Analyst –
Mobilize Financial Services
BANCO RCI BRASIL SA