Dificuldade para acessar e pagar boleto
Resolvido
Salvador - BA
17/07/2025 às 09:58
ID: 222311561
Não consigo pagar o boleto, o sistema não deixa eu acessar o boleto pra realizar o pagamento, eu nunca recebo os boletos por nenhum lugar, sempre preciso ficar dias tentando acessar o sistema pra poder pagar o boleto, sempre tá sendo atrasado mas dessa vez até hoje não consegui pegar o boleto e estou correndo risco de ser negativado por ficar semanas tentando pagar e não conseguir!
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 15:11
Boa tarde Marly
Me chamo Elizabete e sou responsável por acompanhar e responder a sua manifestação.
Primeiramente agradeço muito por ter respondido a mensagem que enviamos, pois assim foi possível seguir com o seu atendimento.
O boleto sem juros com vencimento para hoje dia 21/07 foi envaido para o seu WhatsApp e e-mail e também anexamos em mensagem privada neste canal.
Por favor confirmar o recebimento.
Além do portal do cliente você também tem a opção de baixar os boletos pelo app da Mobilize Financial Services (Banco Renault)
Portal do Cliente: https://*******
https://**************
https://*******
Permaneço à disposição através deste canal.
Atenciosamente
Elizabete Amaral
Customer Experience Analyst –
Mobilize Financial Services (Banco Renault)
BANCO RCI BRASIL SA
Central de Atendimento
******* ******* (Capitais e regiões Metropolitanas)
Para demais localidades- ******* ******* *******
SAC - ******* ******* 76 58
Consideração final do consumidor
27/07/2025 às 05:56
Atendimento rápido, resolveu sem dor de cabeça! Exemplar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9