Dificuldade para baixa de gravame após quitação de financiamento

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Campo Grande - MS

12/08/2026 às 18:14

ID: 255808589

Fiz a quitação do meu financiamento e tá um Deus nos acuda para sair a exclusão do gravame,se atrasa uma parcela eles ligam de minuto a minuto,quando precisamos falar com eles o telefone chama e quando vamos falar desliga,só quero poder transferir o veículo é pedir muito banco rci

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Resposta da empresa

13/08/2026 às 17:44

Prezado. Jean Carlos. Boa tarde.

Agradecemos por entrar em contato conosco por meio do Reclame Aqui. Iniciamos a análise com base nos dados cadastrados nesse canal, porém verificamos que, para o CPF com final *****, não identificamos contrato vinculado a esta Instituição Financeira.

Para que possamos seguir com o atendimento de forma segura e objetiva, é necessário que o titular do contrato realize o contato utilizando seu próprio cadastro/perfil no Reclame Aqui. Assim, garantimos que todas as informações tratadas serão direcionadas ao responsável pelo contrato, conforme determinações legais.

No momento, ficamos impossibilitados de dar continuidade ao atendimento, pois os dados discutidos aqui são de natureza privada. Em respeito ao sigilo bancário e às diretrizes da Lei Complementar 105/2001 e da LGPD, as informações só podem ser compartilhadas diretamente com o titular ou com terceiros que apresentem procuração pública válida.

Estamos à disposição para apoiar assim que o contato for realizado pelo titular.


Central de Informações 4004 9898 (Capitais e regiões Metropolitanas)
Para demais localidades- 0800 722 9898
SAC - 0800 722 76 58

Atenciosamente
Elizabete Amaral
Customer Experience Analyst –
BANCO RCI BRASIL SA