Esqueci a senha e não consigo alterar o e-mail de recuperação de contato com a financeira.

Boa tarde Marcio.

Me chamo Elizabete e sou responsável por acompanhar e responder a sua manifestação.

Antes de tudo, em nome da Mobilize Financial Services peço desculpas pelo transtorno, essa não é a experiência que queremos proporcionar. Agradeço pela sua disponibilidade em conversar conosco pelo WhatsApp. Esse contato foi muito importante para que pudéssemos compreender melhor o ocorrido e seguir da melhor forma com o seu atendimento.


Conforme conversamos por mensagens seu e-mail foi atualizado, enviamos o reset de senha e confirmamos com você o acesso ao portal do cliente.


Espero ter atendido à sua solicitação e gostaria muito poder contar com a sua avaliação sobre o meu atendimento através deste canal. Sua opinião é muito importante!

Se ainda tiver qualquer dúvida ou precisar de apoio, estou aqui para te ajudar com todo cuidado e atenção.



Permaneço à disposição através deste canal.



Atenciosamente



Elizabete AmaraL
Customer Experience Analyst –
Mobilize Financial Services
BANCO RCI BRASIL SA




Central de Atendimento:
4004 9898 (Capitais e regiões Metropolitanas)
Para demais localidades- 0800 722 9898
SAC - 0800 722 76 58

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