Problema ao gerar o boleto pagando antecipado, o boleto sai mais caro que o valor original

Question

Comprei um carro financiado pelo banco Renault, estou com problema ao gerar o boleto, o pagamento do boleto é para o dia 26/04, no valor R$ 1.*******,82 no dia 01/04, fui gerar o boleto para pagar antecipado, está gerando o valor de 1.*******,00 pelo site, e com as atendentes 1.*******,00. Já entramos em contato via ligação, mas ninguém consegue resolver. Se atrasa 1 dia, o juro é abusivo. Pra pagar antecipado tbm estão cobrando mais que o valor original da parcela. Tá complicado viu.

Accepted Answer

Prezada Luanne.

Tendo em vista o nosso compromisso com o direito ao sigilo bancário em consulta dos seus dados informados na manifestação, verificamos que para o CPF final https://******* 06 não possuímos contrato de financiamento ativo junto a esta Instituição Financeira.

Por força da legislação pertinente à Lei do Sigilo Bancário e LGPD, o Banco RCI Brasil S/A ficamos impossibilitado em dar continuidade no atendimento., visto que os dados que iremos tratar aqui são de origem privada e como medida de segurança as informações sobre o contrato podem ser passadas somente para o titular do contrato e a terceiros legitimados perante procuração publica cedida pelo financiado.

Desta forma pedimos que o titular entre em contato através de perfil/cadastro próprio no canal Reclame Aqui.

Agradecemos a compreensão e estamos à disposição nos seguintes canais de atendimento:

Central de Informações ******* ******* (Capitais e regiões Metropolitanas)
Para demais localidades- ******* ******* *******
SAC - ******* ******* 76 58

Atenciosamente
Elizabete Amaral
Customer Experience Analyst –
BANCO RCI

Problema ao gerar o boleto pagando antecipado, o boleto sai mais caro que o valor original

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor