Recusa no envio de contrato de financiamento veicular, cobrança ineficiente e juros abusivos
Respondida
Poços de Caldas - MG
11/06/2026 às 15:29
ID: 251145359
A empresa se recusa a enviar a cópia do contrato de financiamento, mesmo após reclamação no gov.br. Fiz um financiamento veicular com o banco, o qual só tive dor de cabeça, ineficiência nos meios de cobrança e contato, juros abusivos, o qual meu advogado já está tomando as medidas cabíveis, porém, o banco não envia o contrato de jeito nenhum.
Solicito aos senhores que enviem a copia do contrato de financiamento urgentemente
Compartilhe
Resposta da empresa
15/06/2026 às 17:04
Boa tarde Luis Gabriel.
Antes de tudo, em nome da Mobilize Financial Services, peço desculpas pelo transtorno com os nossos serviços e agradecemos por ter nos acionados por este canal, e nos dar a oportunidade para que pudéssemos seguir com o seu atendimento.
Anexamos o seu contrato em resposta privada neste canal, por favor confirmar o recebimento.
Estamos encaminhando em anexo a cópia do contrato do seu financiamento.
Permaneço à disposição através deste canal.
Atenciosamente
Elizabete Amaral
Customer Experience Analyst –
Mobilize Financial Services (Banco Renault)
BANCO RCI BRASIL SA
Central de Informações 4004 9898 (Capitais e regiões Metropolitanas)
Para demais localidades- 0800 722 9898
SAC - 0800 722 76 58Permaneço à disposição através deste canal.