Não respondida

Fui cobrado indevidamente no cartão consignado após quitar meu débito

Banco Digimais

cidade: Lorena

O que aconteceu

Fiz o pagamento de todo meu débito junto ao cartão consignado DIGIMAIS em 02/09/2026. Porém, veio descontando o valor de R$205,28 do mesmo mês. Imaginei que seria estornado esse valor logo em seguida, porém não aconteceu. Entrei em contato com o banco (mais de 40 min aguardando atendimento, via), onde me informaram que eu teria que enviar um e-mail solicitando o estorno, anexando a folha de pagamento com o valor descontado e que dentro de 7 dias úteis seria solucionado o problema e feito o estorno. Diante disso, enviei o e-mail para o endereço eletrônico informado pela atendente em 23/09/2026, e até hoje 23/10/2026, não obtive retorno e muito menos estorno do valor descontado em folha!! Um absurdo!! Sem nenhum comprometimento com o cliente.