O que aconteceu
No dia 13 de outubro de 2026, fiz um saque de R$ 1.000,00 (um mil reais) no terminal de atendimento do Banco 24h.
Vale lembrar que o limite de saque diário é de exatamente R$ 1.000,00 (um mil reais). Dois dias depois, para a minha surpresa, ao consultar o extrato de minha conta bancária, vi que, no dia 13, havia o registro de DOIS saques de R$ 1.000,00 cada um, totalizando R$ 2.000,00 (dois mil reais), o que é impossível de ocorrer, visto que o limite de saque diário é de R$ 1.000,00 (um mil reais). Entrei em contato com o atendimento do Banco 24h (protocolo *****). A funcionária constatou o erro, comunicou ao setor responsável, e disse que, até o dia 16/10/2026, o dinheiro seria devolvido. Acontece que o dia 16/10 já passou, e ainda estou com um prejuízo em minha conta no valor de R$ 1.000,00 (um mil reais)! Solicito, portanto, providências para a devolução imediata do valor indevidamente debitado em minha conta corrente, a fim de evitarmos problemas futuros.