Atraso na devolutiva e falta de atendimento para reparo em garantia de amplificador
Respondida
Batatais - SP
28/02/2026 às 11:43
ID: 241936997
No dia 16/12/2025 deixei um amplificador Banda 800.4 para reparo em garantia em um posto autorizado, conforme consulta no site do fabricante, porém não recebi devolutiva até o momento.
No dia 02/02 enviei e-mail para o fabricante solicitando o meu direito a reembolso ou produto novo, conforme código de defesa do consumidor, porém até o presente momento não tive resposta da empresa.
A empresa não disponibiliza, ou pelo menos de forma de fácil acesso, meio para atendimento ao cliente.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 17:55
Boa tarde! Tudo bem?
Entrarei em contato para que possamos resolver seu problema da melhor maneira possível.
Desde já, pedimos desculpas pelo inconveniente e reforçamos que faremos o possível para solucionar a situação o quanto antes.
Atenciosamente,
Diego Freitas