O que aconteceu
Título: Não consigo consultar os dados do meu pedido nem o rastreamento
Realizei uma compra no site da Bandalheira no dia 10/08/2026, mas não estou conseguindo localizar os dados do meu pedido nem saber onde posso acompanhar o status e o rastreamento da entrega.
Gostaria que a empresa informasse onde posso consultar os dados completos do pedido e disponibilizasse o código de rastreamento, caso o pedido já tenha sido enviado.
Aguardo uma orientação para conseguir acompanhar minha compra.
Mandei meus dados no canal de atendimento do site
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4Interações da reclamação
Bandalheira respondeu
24/08/2026 às 14:39
Olá! Esperamos que esteja bem.
Agradecemos pelo contato e pedimos desculpas por qualquer dificuldade encontrada para acompanhar sua compra.
Os dados do pedido são enviados automaticamente para o e-mail cadastrado no momento da compra. Em alguns casos, essa mensagem pode ser direcionada para as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções.
De toda forma, já encaminhamos diretamente para você as informações do pedido e os dados disponíveis para acompanhamento da entrega.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para auxiliar no que for necessário até a conclusão da entrega. Pode contar conosco!
Atenciosamente,
Equipe [Editado pelo Reclame Aqui]
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Resolvido o mal entendido. Obrigada