Banese Card realizou desconto indevido de R$ 839,14 na conta da cliente, que solicita reembolso.

Olá, Vivaldo!

Recebemos a mensagem postada em seu perfil. Notamos que o relato foi feito pela Sra. Alessandra e diz respeito a uma situação que ela deseja resolver.
Para garantir a total segurança e a privacidade dos dados de todos os nossos clientes, e em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não podemos tratar de informações, cartões ou contas de outras pessoas utilizando o seu perfil, mesmo se tratando de cônjuges.
Para que possamos analisar e ajudar na situação relatada pela Alessandra, é necessário que ela mesma registre uma solicitação utilizando o seu próprio perfil na plataforma ou, se preferir, entre em contato diretamente conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento. Dessa forma, conseguiremos fazer a validação de segurança e atendê-la com total privacidade.
Contamos com a compreensão de vocês e estamos à disposição para ajudar assim que o contato for realizado no canal adequado.

Chat: Nosso chat está disponível no APP ou portal BaneseCard de segunda a sexta, das 08h às 18h, e aos sábados das 08h às 14h;
Central de Atendimento: 4002-2320 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 031 5810 (demais localidades), de segunda a sábado (exceto feriados nacionais), das 08h às 18h;
SAC Banese Card: 0800 021 7013 - todos os dias, 24 horas.

Central de Negociação

0800 021 9023 (clientes de Sergipe e Alagoas) Segunda a sexta, das 8h às 20h e aos sábados, das 8h às 14h (exceto feriados);
0800 018 0024 (clientes dos demais estados do país) Segunda a sexta, das 8h às 18h (exceto feriados);
Whats App: pelo número (79) 4002-2320.


Atenciosamente,
Equipe Banese Card