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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de Banese Card

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Esta empresa recebeu 1017 reclamações.
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Respondeu 80.2% das reclamações recebidas.
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189 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
401 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.69.
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Dos que avaliaram, 81.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 82.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Banese Card

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Reclamações

Solicitação de aumento de limite no cartão

Olá, gostaria de solicitar um aumento de limite no meu cartão BaneseCard. Sou cliente, pago todas as minhas faturas em dia e ...

RespondidaHá 10 dias
[Editado pelo Reclame Aqui]

Fiz o pagamento vix pix e não foi liberado o meu limite, tentei entrar em contato e so me deixam na fila de espera, quando ch...

RespondidaHá 11 dias
Cobrança indevida de anuidade após cancelamento do cartão Banese Card Elo Nanquim

Cobrança indevida de anuidadeContratei o cartão Banese Card Elo Nanquim com a promessa de gratuidade da anuidade pe...

RespondidaHá 12 dias
Aumento de limite

Vc faz análise a cada 4 meses de aumento de limite, Mesmo usando o limite 100% não vem o aumento.

RespondidaHá 16 dias
Aumento do limite

Solicitei o aumento do cartão pelo aplicativo e não foi liberado,sendo que nunca atraso o pagamento da fatura e deveria ter u...

RespondidaHá 16 dias
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