Não consigo fazer compras com meu cartão e o atendimento foi péssimo
Mesmo tendo limite disponível, não consigo fazer nenhuma compra, nem o cartão físico, nem o virtual estar autorizando a compras. F
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.
- Reclamações recebidas
- 953
- Reclamações respondidas
- 86,7%
- Aguardando resposta
- 94
- Reclamações resolvidas
- 80,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 80,7%
- Reclamações avaliadas
- 380
- Nota média do consumidor
- 7,45
- Tempo médio de resposta
- 20 dias e 4 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo quinto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Cartões Private Label de Varejo e Mercados.
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Exibindo 5 de 9032 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Banese Card).
Meu limite emergencial foi cancelado e preciso de reativação
Olá, equipe do Banesecard. Sou cliente do cartão, mantenho um excelente relacionamento com a instituição e realizo o pagamento das
Não respondidaLer reclamação completaSolicito nova análise do meu limite de crédito para concentrar gastos
Gostaria de solicitar uma nova análise do meu limite de crédito, pois o aumento concedido foi abaixo do que eu precisava. Minha in
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
preciso atualizar o telefone que está incorreto e solicitar outro cartão
Não estou conseguindo acessar meu app, tento trocar a senha mais o número que mostra está incorreto já liguei várias vezes pra cen
Não respondidaLer reclamação completaMeu contrato Banese Card foi cancelado indevidamente após comprovar minha identidade
aprovado no cartão Banese Card Elo e realizei a atualização do meu endereço para o Rio de Janeiro, local onde o cartão físico foi
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