Desbloquear cartão

Resolvido
Aracaju - SE
11/06/2024 às 10:53
ID: 190566687
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi meu cartão novo e não consegui desbloquear pelo aplicativo e pelo um número que me informaro
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Resposta da empresa
12/06/2024 às 14:36
Olá Kaique,
Conforme contato telefônico na data de hoje às 12h07min, você já consegui desbloquear seu cartão através da nossa Central de atendimento na data 11/06/*******.
Explicamos que o desbloqueio do cartão através do App, está apresentando inconsistência. Nossa equipe técnica já está trabalhando para a resolução.
Pedimos desculpas pelos transtornos vivenciado. Reiteramos nosso compromisso com a transparência das informações e satisfação com nossos serviços.
Agradecemos a sua confiança e compreensão! Sempre que precisar estaremos à sua disposição em nossos canais:
- Chat - pelo App ou portal Banese Card. O horário de atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados das 08 às 14h, exceto feriados;
- Central de Atendimento - **************/outras localidades - ******* ******* *******, de segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados das 08 às 14h, exceto feriados;
- Sac Banese card: ******* ******* 13 - Todos os dias - 24 horas.
Também aproveitamos para pedir que você deixe a sua avaliação sobre nosso atendimento, no site do Reclame Aqui selecionando Minhas Reclamações e depois Responder/Avaliar pois sua opinião é fundamental para que possamos melhorar nossos processos, produtos e nosso atendimento cada dia mais.
Abraços,
Equipe Banese Card.
Consideração final do consumidor
12/06/2024 às 19:05
nota 20
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10