Banestes

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Vitória - ES

16/12/2024 às 16:26

ID: 204810589

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Prezados,

Desde outubro, tenho recebido boletos de cobrança vinculados à minha conta no Banestes. Foram três boletos até o momento, um em outubro, outro em novembro e, mais recentemente, em dezembro.

Os boletos apresentam a seguinte identificação: "CAIXA DE A DOS EMP DO SISTEMA FINANCEIRO BANESTES".

Realizei o pagamento dos boletos de outubro e novembro, mas a recorrência dessa cobrança em dezembro me gerou preocupação e dúvida sobre sua origem e legitimidade.

Diante disso, solicito esclarecimentos sobre a natureza dessas cobranças, o que elas representam e a que tipo de obrigação ou dívida estão vinculadas. Caso se trate de uma cobrança indevida ou algum tipo de [Editado pelo Reclame Aqui], peço orientação sobre os procedimentos necessários para reaver os valores pagos e para evitar que novos boletos semelhantes sejam gerados.

Agradeço desde já pela atenção e aguardo uma resposta o mais breve possível.