Cobrança indevida de tarifas em conta salário, solicitação de cancelamento com base na Resolução n 3.919/2010
Não respondida
Itabuna - BA
06/06/2026 às 12:20
ID: 250669431
Há quase nove anos tenho a conta salário que depois de um cartão de crédito passou a pagar essa cesta de vantagens neste banco, e há uns 4 anos eu fui pedir o cancelamento desta cesta de vantagens e uma funcionária me disse que não seria possível. Só utilizo a conta para receber pagamento de salário. E eu não sabia da Resolução n 3.919.
Deste modo, seguindo a Resolução n 3.919, de 25 de novembro de 2010, do Conselho Monetário Nacional (CMN). , que me dá o direito de conta com pacote de serviços essenciais SEM a cobrança de tarifas mensais.
Solicito imediato CANCELAMENTO de qualquer cobrança de tarifa a partir desta data.
Cesta de vantagens - 35,90
Não irei a agência por motivos de trabalho. Pois, não tenho tempo suficiente, devido ao atendimento lento do setor responsável que não consegui me atender no horário de almoço. e não atenderei telefonema do banco, pois, a solicitação já está feita.
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c/c. Ok
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