Não resolvido

Serviço incompleto

Banho Quente

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Contratei a banho quente para trocar um cano de água quente e o dono da empresa me falou que o fechamento do gesso e o acabamento estariam inclusos no valor de *******.00.Passaram - se meses e não concluíram o serviço.Insisti e finalmente marcaram o serviço.Como o dia ia passando e o funcionário não aparecia, liguei pra saber se viriam https://******* apareceu foi o Sr Eduardo,que se diz o dono e contestando que não combinou o acabamento https://*******,o funcionário dele,ao colocar mal e porcamente a pequena parte do gesso,falou que teria que esperar secar pra lixar pintar. E patrão vem dizer que não combinou nada https://******* vai pra quarta parcela e o serviço sem https://******* quente não é uma empresa confiável.E o dono, não tem comprometimento com o freguês.Nota zero

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Banho Quente respondeu

    19/09/2024 às 10:23

    Em resposta à reclamação publicada neste site, esclarecemos que:

    O Serviço contratado foi o conserto do vazamento que havia na tubulação. Abrimos o gesso e executamos a correção do vazamento.

    Deixamos vários dias com o teto aberto, para confirmar se o problema havia sido resolvido.

    O gesseiro fechou o teto.

    A cliente não deu o serviço como concluído porque pensou que haveria a pintura do teto, só que não temos esse profissional na empresa.

    O sr. Eduardo esteve pessoalmente no local para avaliar o serviço feito e novamente informou que nossa parte concluída como o combinado e que a pintura não fazia parte do serviço contratado.

    Pedimos desculpas pela demora no fechamento do gesso, mas tudo o que combinamos foi executado.

  2. Consumidor respondeu

    20/09/2024 às 14:12

    Ele me falou sim que fariam o https://******* pegar um serviço,e foi bem caro,fala qualquer https://******* fica o dito pelo não dito. Não quero mais que termine nada .Continuo com uma impressão negativa da empresa e não mudarei de idéia.Inclusive quando ele apareceu com essa história de que eu me enganei eu pedi pra que ele se retirasse pois pra mim esse tipo de pessoa é persona non grata.Assunto encerrado.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    A desejar