Acordo não cancelado após quitação direta com a loja e não pagamento do boleto

Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio Grande - RS

08/06/2026 às 15:24

ID: 249892743

Fiz um acordo e não paguei, preferi acertar diretamente com a loja onde originou a dívida.
Entrei em contato diversas vezes com o acordo certo solicitando o cancelamento, eles informam que não há a possibilidade de cancelar a negociação e que o não pagamento do boleto negociado ele é automaticamente cancelado, só que isso não aconteceu. O boleto venceu dia 17/5, não realizei o pagamento pois acertei com a loja e agora consta que possuo uma divida em aberto com o acordo certo, o que vem me prejudicando! Quero que a negociação seja canecalada, pois o acordo segue em ANDAMENTO conforme consulto o site!

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