Dificuldade em antecipar empréstimo e problemas com atendimento
Resolvido
Itapetinga - BA
11/09/2025 às 23:29
ID: 226719625
Não consigo resolver a antecipação do meu empréstimo. Já se passou mais de uma semana após o pagamento e até agora não consigo adiantar nada. Não consigo conversar no [Editado pelo Reclame Aqui] do zap que me enviaram, é um robô inútil e pelo telefone também nada !
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Resposta da empresa
13/09/2025 às 09:53
Olá, Roberto!
Sou a Lays, do Reclame Aqui do banQi.
Recebemos sua manifestação relatando dificuldade para antecipar as parcelas do seu empréstimo. Após nosso contato via WhatsApp, realizamos o procedimento para você e ficamos felizes em poder ajudar!
Dessa forma, estamos encerrando sua publicação aqui na plataforma.
Agradecemos o seu contato e desejamos um excelente final de semana.
Conte com a gente sempre que precisar!
Atenciosamente,
Equipe banQi 💙️
Consideração final do consumidor
13/09/2025 às 10:03
A empresa entrou imediatamente comigo e resolveu o meu problema. O atendimento foi impecável, agora vou salvar o zap correto da empresa para quando necessitar de algo resolver mais rápido ! Muito grato ao serviço do Reclame Aqui, grato também a equipe do BanQi !!!!!!!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10