Relacionamento não reconhecido no Registrato
Resolvido
Mogi-Guaçu - SP
09/01/2023 às 16:10
ID: 157094801
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConsultei meu CPF no Registrato e identifiquei nesta data um relacionamento com a Banqui Instituição de Pagamento Ltda iniciado em04/05/*******. Desconheço qualquer operação com essa instituição, não autorizei ninguém a iniciar esse relacionamento em meu nome e solicito o imediato encerramento de qualquer vinculo com essa empresa, bem como a exclusão de meus dados e de meu cpf do respectivo banco de dados, conforme determina a LGPD.
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Resposta da empresa
11/01/2023 às 17:48
Francisco, boa tarde!
Recebemos seu relato sobre a conta mantida em nossa Instituição, sem seu conhecimento!
Lamentamos por todo o transtorno causado!
Acionamos imediatamente o nosso time de especialistas, para realização do protocolo de segurança e informamos que a conta foi devidamente encerrada.
Ressaltamos que tivemos atualizações em sistema, e para a criação de conta é necessário fazer o processo de Biometria, estamos trabalhando cada dia mais para manter a segurança em nosso aplicativo.
Diante disso, estamos encerrando a sua publicação, mas ficamos a disposição caso tenha dúvidas ou precise de ajuda.
Abraços,
Equipe banQi
Consideração final do consumidor
12/01/2023 às 09:25
Bom atendimento, solução rápida e eficiente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10