Vínculo indevido

Olá, Rosmanuel!

Gostaríamos de formalizar nossa resposta sobre sua solicitação de encerramento da conta banQi e exclusão do vínculo no REGISTRATO.

Confirmamos publicamente que sua conta foi encerrada com sucesso no dia 03/05/******* e enviamos a declaração de conta cancelada via WhatsApp.
Esse documento é um comprovante legal do cancelamento da sua conta e atesta que a mesma não está mais ativa em nosso sistema.

Informamos que já executamos todos os procedimentos necessários e enviamos a solicitação de exclusão ao Banco Central (BACEN).

Ressaltamos que, de acordo com as normas regulatórias, as instituições financeiras têm o prazo de até 30 dias para concluir o encerramento do vínculo a partir da solicitação e/ou comunicação.

É importante destacar que o banQi envia periodicamente as solicitações de exclusão ao sistema do Banco Central e a atualização do REGISTRATO ocorre até o dia 20 do mês seguinte ao encerramento da conta.

Assim que a exclusão for concluída, seu nome será removido do REGISTRATO.
Recomendamos que acompanhe pelo sistema do BACEN e quando as informações forem atualizadas para o próximo mês (Junho/*******), a consulta estará atualizada.
Pedimos gentilmente que aguarde e acompanhe a atualização.

Lamentamos qualquer inconveniente causado e permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais que você possa ter.
Caso necessite, por favor, responda por aqui ou entre em contato pelos nossos canais de atendimento.

Abraços,
Equipe banQi.