Celular danificado após conserto e bateria defeituosa, com decisão judicial insatisfatória.
Não respondida
Jundiaí - SP
24/04/2026 às 16:40
ID: 246886669
Em agosto de 2025, estive na Barão celular para fazer um conserto do meu aparelho moto G6 Plus para trocar a bateria que depois um de duas semanas já começou a falhar, voltei na Barão Celular e falaram que era o conector troquei o conector, bateria e conector ambos com 3 meses de garantia, mas depois de dois meses deu problema novamente, fui na Barão novamente faltando um mês para terminar a garantia, mas o proprietário ***** falou que o fornecedor não ia aceitar a troca, comentei que a garantia quem me deu foi a loja e que não tenho nem conhecimento do fornecedor dele, com a resistência do ***** em resolver meu problema, a bateria ela inchou dentro do meu celular estragou e com a pressão estragou a tela do celular, ficou danificada, então fui no PROCON fiz a reclamação e eles foram notificados três vezes para comparecer e resolver a situação, mas mesmo assim não deram retorno e nem compareceu ao Procon, tive que entrar com uma ação no Pequenas Causas de Jundiaí no fórum, ação que ficou rolando até o dia 23/04, onde saiu a decisão da juíza *****, falando que o réu deveria me pagar sómente r$ 100 reais, não levou em consideração que o meu celular ficou danificado e até hoje com a tela toda manchada conforme fotos anexadas, não sendo possível visualizar 100% dela ou seja mesmo eu tendo anexado fotos da bateria tudo inchada e da tela do meu celular a juíza decidiu r$ 100 reais esta justo, mas discordo plenamente desta decisão, pois assim esta incentivando o lojista a continuar agindo dessa forma ao invés de dar atendimento mais profissional e satisfatório ao cliente.