O que aconteceu
Fiz uma compra no site da companhia, gastei quase 200,00 em uma pacote pequeno de veneno. Já fazem quase dois meses e minha entrega foi cancelada, já tentei falar com o sac, já fiz comentários na página do Instagram e o descaso com o consumidor é um absurdo! Sinceramente, parece que levei um [Editado pelo Reclame Aqui]!
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4Interações da reclamação
BARATA SAFIRA respondeu
13/10/2026 às 16:09
Olá, Lia! Tudo bem?
Lamentamos muito por toda essa situação e, principalmente, pela falta de retorno nas suas tentativas de contato. Entendemos sua insatisfação, pois sabemos que você realizou a compra, aguardou a entrega por um longo período e acabou sendo surpreendida com o cancelamento do envio.
Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes. Por isso, nossa equipe entrará em contato diretamente com você para verificar o histórico do pedido, entender o motivo do cancelamento e buscar a melhor solução para o ocorrido.
Pedimos desculpas pelos transtornos e pelo desgaste causado. Queremos esclarecer essa situação e garantir que você receba o suporte necessário.