Não recebi minha mercadoria e não tenho suporte pós-venda

Olá, Andressa! Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação com a falta de informações sobre a entrega do seu pedido. Sabemos como é importante receber a mercadoria dentro do prazo e ter um canal de atendimento disponível para esclarecer qualquer dúvida.

Nossa equipe entrará em contato para verificar o status do pedido junto à transportadora e entender o que aconteceu, buscando uma solução o mais rápido possível. Vamos acompanhar o caso de perto e prestar todo o suporte necessário para que você não fique prejudicada.

Pedimos desculpas pelos transtornos e pela dificuldade de contato. Nosso compromisso é resolver essa situação da melhor forma possível, com transparência e atenção, mantendo você informada sobre os próximos passos até que tudo seja solucionado.