Não recebi meu pedido e a loja não me responde

Olá, Eduardo! Tudo bem?

Lamentamos pela falta de retorno e pelos transtornos causados. Entendemos sua insatisfação, pois você recebeu a informação de que o pedido seria despachado até sexta-feira e, desde então, não teve uma atualização sobre o andamento da sua compra.

Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes. Nossa equipe entrará em contato diretamente com você para verificar o ocorrido, acompanhar a situação do seu pedido e confirmar se o problema já foi resolvido ou se ainda é necessário algum procedimento para que possamos solucionar a situação.

Pedimos desculpas pela falha na comunicação e pela preocupação gerada. Queremos esclarecer o ocorrido e prestar o suporte necessário para resolver essa situação o mais breve possível.