O que aconteceu
No site 9ferece 40% de desconto conforme o anúncio, fui comprar só me ofereceram 20% e na hora de pagar no pix o valor fica 209,00, mas quando vou fazer o pix me cobram mais 4,98 por não ser no cartão. Ja falei com alguém no Whats, mas a pessoa sumiu e nao me da mais respostas.
Se for no cartão tem um desconto a mais de 4,98? No anuncio fala em 40% de desconto? Só me passaram 20% . Alguém pode me responder por gentileza????
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4Interações da reclamação
BARATA SAFIRA respondeu
13/10/2026 às 16:04
Olá, Lucelia! Tudo bem?
Lamentamos pela situação e pedimos desculpas pela falta de retorno no atendimento anterior. Entendemos sua dúvida em relação ao desconto anunciado, ao percentual oferecido no momento da compra e à diferença de valor na hora do pagamento via Pix.
Gostaríamos de verificar melhor o que aconteceu para esclarecer essas informações e entender por que o valor apresentado ficou diferente do esperado. Pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp (62) 99661-3299, para que possamos analisar seu caso e esclarecer todas as suas dúvidas sobre a promoção e as condições de pagamento.
Estamos à disposição para entender o ocorrido e prestar o suporte necessário. Agradecemos por nos dar a oportunidade de verificar essa situação e ajudá-la da melhor maneira possível!