Resolvido

Produto não original e falta de retorno da empresa

Barba Lenhador

cidade: Toledo

O que aconteceu

Fiz a compra do produto e por conta de cheiro, textura e cor e teste na água sanitária, não se trata de um produto original e a empresa não está retornando minhas mensagens

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Barba Lenhador respondeu

    08/09/2026 às 12:06

    Olá João! Sentimos muito pela sua insatisfação e pela demora no retorno. Devido ao fim de semana e ao feriado de 7 de setembro, estávamos fora do nosso horário de atendimento, mas já estamos à disposição para ajudar.

    Levamos sua reclamação a sério e pra entender o ocorrido e resolver a situação, vamos te chamar através do nosso WhatsApp oficial, para verificarmos o caso e orientarmos os próximos passos. Vamos acompanhar seu atendimento até a resolução, obrigado pelo contato!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Bom suporte

  3. Resposta final da empresa

    08/09/2026 às 12:25

    Agradecemos pela atenção e deixando adiantado para próximos clientes que estejam com problemas: CASO TENHA ALGUMA SUSPEITA OU PROBLEMA COM SUA COMPRA, CHAME A GENTE ATRAVÉS DE NOSSO WHATSAPP OFICIAL, respeitando o horario de atendimento comercial padrão de 8:00 às 18:00, exceto finais de semana e feriados!