O que aconteceu
Fiz uma compra recentemente e suspeito do produto ser [Editado pelo Reclame Aqui]!
Utilizo o produto há muito tempo, só que dessa vez ao receber notei algo diferente no cheiro e no frasco, ao realizar o teste matador que é pingar algumas gotas na água sanitária, ela nem chegou a mudar a colocação (ocorre no original) e pra piorar paguei bem mais caro no produto dessa vez, preciso de uma solução!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Barba Lenhador respondeu
02/09/2026 às 09:26
Bom dia Victor! Já entramos em contato com você via WhatsApp Oficial da nossa loja para que possamos fazer todo o resgitro e acompanhamento do caso. Recentemente conseguiram burlar nossa fiscalização e acabou acessando em nosso estoque um lote de produtos suspeitos. Infelizmente fizemos alguns poucos envios sem que notassemos o problema, mas felizmente, conseguimos identificar a questão rapidamente e já estamos tomando as medidas possíveis para a resolução. Há uma grande escassez dos produtos no mercado e é o momento certo que os [Editado pelo Reclame Aqui] tentam agir introduzindo falsificações ou produtos adulterados. Já adianto a você que isso é inaceitável em nossa operação e seguiremos com todas as medidas resolutivas possíveis. Aguardamos seu retorno por meio do nosso contato.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A empresa foi bem rápida e solucionou meu problema!
Resposta final da empresa
02/09/2026 às 10:24
Agradecemos a atenção e adianto a todos os clientes que por aqui buscarem algum tipo de atenção, caso tenham alguma duvida ou questão, entrem em contato com nosso SAC Oficial através de nossos números de WhatsApp, estamos a postos em HORÁRIO COMERCIAL para soluções diretas e rápidas.