O que aconteceu
Comprei alguns móveis nas lojas Colombo do bairro Pinheirinho e recebi como brinde a montagem que seria realizada pela empresa LR Bárbara montagem.
Agendei com a empresa para 20/11, sem horário definido porque depende da rota do montador.
Após a montagem percebi que o móvel da cozinha estava todo torno, portas tortas e soltas, sendo que uma delas precisei eu mesma apertar o parafuso por risco de soltar no mesmo dia da montagem. Além disso os puxadores também foram colocados tortos, além do montador ter feito três perfurações erradas em uma das madeiras do móvel e ter ficado a mostra.
Mandei fotos fazendo a reclamação com a empresa via WhatsApp e não obtive retorno algum.
É péssimo para a lojas Colombo oferecer um serviço com uma empresa como essa.
Sem contar que o primeiro agendamento de montagem havia ficado para o dia 15/11 sendo confirmado pelo gerente da loja, quando entrei em contato com a empresa, novamente não obtive retorno e reagendaram para o dia 20, pois segundo quem respondia as mensagens não havia sido realizado nenhum agendamento.
Quero uma posição da empresa. Não foi um móvel barato pra ele estar todo torto e mal montado.