Problema com a técnica de confecção de tela de cabelo que soltou o cabelo e falta de retorno do suporte após envio do produto.

Question

Estou tentando de todas as maneiras possíveis entrar em um acordo com eles a respeito do meu cabelo mas está complicado! Tive problemas com a técnica usada na confecção da minha tela, que soltou o cabelo cada vez que eu lavava soltava um monte. Tive as desculpas mais esfarrapadas possíveis em relação a isso, como problemas e mudanças na execução da técnica até pessoas que estavam aprendendo e não fizeram corretamente. Algo inadmissível quando se trata de um produto desse valor! Enviei o meu cabelo pra lá sendo que prometeram dar prioridade para o meu caso, meu cabelo chegou a dois dias e eu não tive retorno algum mesmo chamando várias vezes no WhatsApp. Uma pena, porque não é algo que pagamos barato, e ficamos sem respaldo tanto na qualidade como nos suporte.