Insatisfação com produto oxidado, falta de lacre e fidelidade abusiva em assinatura.

Olá, Eliane.

Sentimos muito que sua experiência tenha gerado essa percepção.

Analisamos cuidadosamente seu histórico em nossos sistemas e não localizamos registros de contato relacionados aos pontos mencionados em sua reclamação, nem solicitações referentes à oxidação das cápsulas, problemas com as embalagens ou negativa de cancelamento.

Também gostaríamos de esclarecer que a Bari4you não possui programa de fidelidade, assinatura recorrente ou qualquer tipo de vínculo com permanência mínima de 1 ano. As compras em nosso site são realizadas de forma avulsa, conforme a escolha de cada cliente.

Inclusive, identificamos que você realizou compras conosco em diferentes períodos, sendo a mais recente em 29/04/2026, demonstrando que não há qualquer impedimento para que o cliente compre apenas quando desejar.

Sobre a alteração de coloração das cápsulas após a abertura do frasco, esse pode ser um fenômeno natural em alguns ativos devido à exposição ao oxigênio e à umidade. No entanto, sempre que um cliente possui qualquer dúvida sobre a integridade do produto, nossa orientação é que entre em contato conosco para que possamos analisar o caso individualmente. Se necessário, disponibilizamos logística reversa para avaliação pela indústria e posterior tratativa.

Quanto à vedação dos potes, também não identificamos registros anteriores dessa ocorrência em nossos canais de atendimento, mas gostaríamos de compreender melhor o relato.

Por esse motivo, nossa equipe já entrou em contato diretamente com você para entender os detalhes da situação e prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,

Equipe Bari4you

Entraram em contato realmente . Dizendo que não são a mesma empresa Bfy e Tropa . Mas não resolveram meu problema . Copiado o mesmo texto que está aqui foi minha resposta no whatsapp. Enviei fotos . E falar até papagaio fala . Agora procrastinação de fazer que essa empresa faça algo é tremenda falta de rastreabilidade . Sem resolução nenhuma.

Aguardando