O que aconteceu
Fiz minha primeira compra na loja muito empolgada para conhecer as vitaminas, porém, infelizmente, dos dois produtos que comprei, apenas um chegou. Não veio o meu polivitamínico.
Tentei contato pelo email indicado para atendimento, porém, me deixaram sem resposta.
Decepcionada.
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4Interações da reclamação
BARI4YOU respondeu
23/09/2026 às 12:23
Olá, Sibele! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido com o seu pedido e também pela dificuldade inicial em conseguir contato conosco. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Na segunda-feira, 21/09, assim que recebemos o seu contato através do nosso canal oficial de atendimento no whatsapp, você foi atendida prontamente e iniciamos a tratativa do pedido #*****.
Após confirmarmos que o Polivitamínico não havia sido entregue junto aos demais itens, solicitamos imediatamente um novo envio do produto faltante, com prioridade, e seguimos em contato com você para mantê-la atualizada sobre a resolução.
Ficamos felizes por conseguirmos solucionar a situação e reforçamos que também sinalizamos internamente as dificuldades relatadas nos contatos anteriores, para que possamos aprimorar nossos canais de atendimento.
Esperamos que, apesar desse imprevisto na sua primeira experiência conosco, possamos recebê-la novamente na Bari4you e proporcionar uma experiência muito melhor em suas próximas compras.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento7Não há no site deles o whatsapp. Apresentam duas opçõies de contato que não funcionam. Precisei ir no perfil deles no instagram para achar esse contato de whatsapp que resolve a demanda.