Não resolvido

Descaso, Falta de atencao ao cliente

Barra do Piuva Porto Hotel

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Reclamei no próprio Hotel, não obtive retorno, avaliei a estadia no Tripadvisor, também não há retorno. Aqui pelo visto também não costumam responder. Dá para ter uma idéia da importância que eles dão aos clientes.

O Gerente não se manifesta nem é encontrado.

O hotel está velho, mal cuidado e os funcionários, coitados, não tem treinamento nem orientação adequada. O café da manhã é horrível. Muita coisa na mesa e nada é bom. Tinha uma fatia de mamão, pedi reposição, fui informado as 09:00h que não tinha mais. A televisão do quarto na funcionava. O espelho cheio de oxidação. O chuveiro péssimo, de plástico. Quando liga o ar condicionado, um cheiro in suportável de hipoclorito de sódio. Mas parece que para o Hotel nada disso tem importância.

Bem, fica aqui o meu registro. Sinto-me enganado. Mas ainda bem que hoje estou indo para outro hotel.

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4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Pense 2 vezes em se hospedar nesse hotel. Leia muitas avaliações, não dá para viver de passado !!!