Enganadores

Prezado Sr. MARCELO,

A Barra Nobre entregou suas instalaçôes com todos itens entregues e em perfeitas condições. Temos imagens para provar.
Sobre Deck, de fato seria impossivel cumprir qualquer prazo, visto que outras equipes exigiam a paralisação da instalação da madeira, para instalar equipamentos, fazer pinturas de parede, passar iluminação. etc. Total descompromisso com cronograma mínimo de obra.
Apesar do nosso Supervisor avisar do Termino das nossas instalações, enviar imagens em perfeito acabamento do Deck , o Sr. se Esquivou de Assinar os Termos de Entrega para empresa. Infelizmente esse Termo de Entrega, é o documento enviado para a industria, para validar a garantia e comprovar quando e quem fez seu serviço. Até Hoje nada.
Provavelmente sabia que sua faxina pós-obra causaria danos à Madeira do Deck. E foi o que aconteceu. Depois do Deck "russo" de pó de obra, ao invés de solicitar orientação, preferiu fazer uma Reclamação pública. A empresa nunca se negou à orientar, ou apresentar soluções. Porém se os profissionais da obra civil são inexperientes e ignoram as recomendações básicas sobre preparo de base, tempo de pausa após a instalação, de fato é impossivel qualquer obra terminar de forma satisfatória.
E também alerto que não será fazendo ameaças, berrando, e com [Editado pelo Reclame Aqui] de baixo calão, que acharás solução.
Sua Construtora literalmente "atropelou" e " desrespeitou" todas as orientações para o descanso comum da natureza da madeira natural após a instalação.
Tais informações são passadas na contratação, por escrito, e insistentemente repetidas nas vistorias na obra, junto aos profissionais da obra civil.
Lamento profundamente toda essa péssima comunicação.
E conforme dito acima, infelizmente sua garantia não foi validada pela industria, por sua própria decisão.
A Madeira é um item Natural ! Nosso Manual do Proprietário e Check-List é disponibilizado e repetido inumeras vezes até que o cliente entenda suas delicadezas e exigencias para perfeito resultado. Assim como qualquer Cirurgia tem suas recomendações de preparo, exigencias de resguardo. Quando o cliente não respeita, nunca poderá alegar que foi erro do médico.

Fogem das responsabilidades. A resposta reflete todo o atendimento. Tacos levantando, diferença entre os lotes, atraso na entrega tudo isso deve ser responsabilidade da empreiteira. Fizeram uma obra gigantesca onde o único problema foi com vocês. E vocês realmente vão culpar eles? Não são meus amigos não. Não os conhecia. Não tenho motivo pra defender ninguém.
Porém, os próprios funcionários de vocês acusaram o encarregado pelos erros, disseram que este não tinha experiência e estar trabalhando por ter algum tipo de relação com a dona . Mesmo sendo óbvio a incompetência dele. Agora a culpa da garantia não ter sido utilizada é minha por não ter assinado a entrega?! O serviço nunca esteve satisfatório pra ser entregue. R$120.000 mais mal gastos da minha vida. E pelo visto vão continuar fugindo da responsabilidade.