Recebido produto com defeito e empresa não responde para realizar a troca

Não respondida
Limeira - SP
05/07/2020 às 10:33
ID: 107699175
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi um conjunto de malha que veio com defeito. Estou tentando entrar em contato desde o dia do recebimento (23/06/*******) por e-mail e por aplicativo de mensagem, segui todas orientações que está no site da empresa e não obtive um retorno para que eu possa realizar a troca. Aguardo retorno com informações para troca do meu pedido, que é direito meu segundo código de defesa do consumidor para comprar online.