Não respondida

Recebido produto com defeito e empresa não responde para realizar a troca

Barraca do Willinha

cidade: Limeira

O que aconteceu

Recebi um conjunto de malha que veio com defeito. Estou tentando entrar em contato desde o dia do recebimento (23/06/*******) por e-mail e por aplicativo de mensagem, segui todas orientações que está no site da empresa e não obtive um retorno para que eu possa realizar a troca. Aguardo retorno com informações para troca do meu pedido, que é direito meu segundo código de defesa do consumidor para comprar online.