O que aconteceu
Solicitação Urgente de Estorno (Reserva 02/01/26 a 07/01/26)
À Gerência e ao Setor Financeiro do Barretos Country Park Resort,
Eu ***** venho por meio desta notificar formalmente a empresa acerca do atraso no reembolso referente ao cancelamento da reserva realizada para o período de 02/01/2026 a 07/01/2026.
O cancelamento foi devidamente autorizado no local devido à indisponibilidade de atrações anunciadas. Na ocasião, foi estabelecido um prazo de 30 dias para o ressarcimento integral dos valores pagos, prazo este que já se encontra expirado.
Apesar de minhas diversas tentativas de contato via e-mail com o setor financeiro, não obtive qualquer posicionamento ou comprovante de pagamento até a presente data.
Diante do exposto, solicito que o estorno seja efetuado no prazo improrrogável de 48 horas. O descumprimento desta solicitação ensejará a adoção de medidas judiciais cabíveis, bem como a formalização de denúncia junto aos órgãos de proteção ao consumidor (PROCON) e plataformas de resolução de conflitos.
No aguardo de um retorno imediato com o comprovante de transação.
Atenciosamente,
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