Não resolvido

ATUALIZAÇÃO DE SISTEMA

Base ERP

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Dia 25/06 fui fazer os lançamentos no sistema e me deparei com um layout totalmente diferente e com diversos problemas:

Os produtos não estavam aparecendo

Apareceu os clientes desde o inicio do sistema com todos os pedidos que ele possuia

Não temos mais a opção dos filtros

Não consigo excluir item

Não consigo alterar item

Tive que cadastrar alguns produtos novamente

O pedido não estava salvando

Lancei produtos, não aparece no pedido mas quando gero o pdf aparece

Agora esta aparecendo NCM do produto, mas só em alguns e de alguns

São muitos erros.

Desde então abri um chamado e o Cauan vem me atendendo pelo chat porque é o único meio de comunicação, o mesmo fala que está registrando os problemas no sistema e passando para a equipe responsável. se passou 2 dias e ainda nada, esta cada hora com um problema. mandei os prints e ainda nada.

Gostaria de saber porque não avisam quando vão fazer alterações ou porque não pedem uma opinião do cliente.

Estamos com os nossos lançamentos comprometidos.

E muito preocupada com essas mudanças porque estamos muito inseguros com o que estamos acessando e vendo.

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4

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  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

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